Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES / CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (AGB)

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1. Información General y Contacto

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por:

• Nombre / Razón Social: Edurne Riedel

• Domicilio Social: Alt Pichelsdorf, 6. 13595 Berlin. Alemania

• Email de Contacto: Info.edurneriedel@mail.com

 

Sobre la Calificación Profesional

La titular del sitio es facilitadora titulada de Biodanza SRT y posee la cualificación de Heilpraktikerin (beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie) / Sanadora (limitada al ámbito de la Psicoterapia). La titular no ejerce específicamente como tal, ni en los servicios prestados a través de la página o en los talleres presenciales.

Autoridad de Concesión: La licencia fue concedida el 15 de Junio 2022 por el Gesundheitsamt / Departamento de Salud de Berlin.

Aclaración Importante: Edurne Riedel no ejerce la psicoterapia clínica ni realiza diagnósticos a través de este sitio. Los servicios se limitan estrictamente al acompañamiento, el desarrollo personal y el bienestar como terapeuta creativo.

 

2. Aceptación y Objeto

El uso del sitio web y la adquisición de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

El objetivo de este sitio es informar, ofrecer recursos y comercializar servicios dedicados al crecimiento personal a través de la terapia creativa (danza y arte) y el mindfulness.

Para utilizar este sitio web y/o adquirir los servicios, el usuario debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, y poseer la capacidad legal para aceptar este acuerdo vinculante.

 

3. Exclusión de Responsabilidad Médica y Psicoterapéutica

El usuario declara y acepta expresamente que:

La participación en cualquiera de las sesiones, actividades o programas ofrecidos no constituye, reemplaza, ni sustituye en ningún caso un diagnóstico, tratamiento o consejo médico, psiquiátrico, psicológico o psicoterapéutico profesional.

Edurne Riedel no realiza diagnósticos clínicos. Los servicios ofrecidos se limitan estrictamente al ámbito del acompañamiento terapéutico, el desarrollo personal, la gestión del estrés y la promoción del bienestar a través de la creatividad y el mindfulness.

Si el usuario padece o sospecha padecer una enfermedad mental, trastorno o afección médica grave, debe consultar a un profesional sanitario cualificado antes de iniciar las actividades.

 

4. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, materiales, programas, vídeos, grabaciones de audio, textos, diseños y software alojados en este sitio web y en los programas online son propiedad exclusiva de Edurne Riedel.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación, cesión o cualquier uso con fines comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de la titular. La adquisición de un programa solo otorga al usuario una licencia de uso personal e intransferible.

 

5. Condiciones de Contratación, Pago y Entrega

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5.1 Precios

Los precios de los servicios (sesiones, programas, workshops) son los indicados en la página de venta correspondiente, mostrados en Euros (€) y con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable, si corresponde.

 

5.2 Reserva y Pago

Las reservas y las inscripciones se realizarán a través del formulario de reserva de la web y/o mediante contacto directo. Las sesiones y la inscripción a programas requieren el pago anticipado para confirmar la plaza.

La entrega de programas digitales se considera efectuada al enviar al usuario el email con los datos de acceso a la plataforma o el enlace de descarga.

 

6. Política de Cancelación y Derecho de Desistimiento (Widerrufsrecht)

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6.1 Sesiones Individuales y Grupales (Servicios por Hora)

• Cancelación/Cambio por el Cliente: Si el cliente cancela o solicita la reprogramación de una sesión con al menos 24 horas de antelación, se buscará una nueva fecha.

• Ausencia o Aviso Tardío: Las sesiones canceladas o no asistidas con menos de 24 horas de antelación no serán reembolsadas y se cobrará el precio completo de la sesión.

• Cancelación por la Titular: Si Edurne Riedel debe cancelar, se ofrecerá una reprogramación o el reembolso total del importe abonado por dicha sesión.

 

6.2 Programas Digitales y Formaciones Online (Derecho de Desistimiento UE)

El usuario que sea consumidor en la Unión Europea tiene un Derecho de Desistimiento de 14 días naturales para desistir de la compra de productos digitales o programas online a partir del día de la contratación.

El derecho de desistimiento se extingue cuando el servicio digital ha comenzado a ejecutarse, lo cual se entiende que ocurre cuando el cliente, al realizar la compra, ha aceptado expresamente que el servicio comience y ha accedido o consumido una parte sustancial del contenido del programa. Una vez iniciado el acceso o la descarga de material, el derecho a reembolso queda extinguido.

Para ejercer el derecho de desistimiento (si aplica), el usuario debe notificar su decisión al email info.edurneriedel@gmail.com

 

7. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Si se producen cambios importantes que afecten a los servicios contratados, se lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si el usuario continúa utilizando los servicios o no objeta los cambios en dicho plazo, se entenderán aceptados.

 

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este sitio web y las relaciones contractuales derivadas del mismo se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania.

Cualquier conflicto con clientes que actúen como empresas o profesionales (B2B) será resuelto exclusivamente en los tribunales de Berlín.

Para clientes que actúen como consumidores, esta elección de jurisdicción no afectará a los derechos irrenunciables que les asistan en su país de residencia habitual (dentro de la Unión Europea) o a las disposiciones de orden público más favorables aplicables en su país (fuera de la UE).

 

9. Comunidad de Usuarios y Espacios Interactivos

La participación en la comunidad virtual de participantes es voluntaria y sujeta a normas de respeto y buen uso. No se tolerarán expresiones ofensivas, discriminatorias o que vulneren la confidencialidad de otras personas. Cualquier contenido compartido en estos espacios podrá ser visible para otros participantes del programa. El usuario puede solicitar su salida de la comunidad en cualquier momento. Al hacerlo, su perfil dejará de ser visible públicamente y ya no podrá participar en foros, comentarios o intercambios grupales.